事業者変更のお手続き

事業者変更の流れ

MAXネット光から他社の光コラボレーション事業者へお乗り換えする場合、「事業者変更承諾番号(※1)」と「契約ID(CAF番号)」「アクセスキー」が必要です。

※1)「事業者変更承諾番号」の有効期限は発行日を含む15日間です。有効期限を超えると、変更先事業者にてお手続きができません。また、お支払い状況によっては事業者変更承諾番号の発行ができない場合があります。

  • STEP 01

    STEP 01

    事業者変更の申請

    お客様から弊社まで、事業者変更申請フォームよりご連絡ください。(※2)

  • STEP 02

    STEP 02

    事業者変更承諾番号の発行

    ご連絡いただいてから1週間程度でメールにて通知いたします(※3)

  • STEP 03

    STEP 03

    変更のお申込み

    新たにご契約を希望される事業者に事業者変更承諾番号をお伝えいただき、手続きが完了するとMAXネット光が解約となります。

※2)申請フォーム以外でのお手続きの場合、事務手数料4,950円（税込）がかかります。
※3)定休日の場合は翌営業日の受付となります。

事業者変更についての
注意事項

以下の注意事項を必ずご確認のうえ、お手続きください。
また、お手続きの内容によって弊社からご連絡させていただく場合がございますのでご了承ください。

  • 新たにお申し込みの光コラボレーション事業者さまへ事業者変更した場合は、サービス提供元および契約先はMAXメディエイト株式会社から他社光事業者（またはNTT東日本、NTT西日本）に変更になります。
  • 事業者変更が完了するとMAXネット光は自動的に解約となり、メールアドレスやオプションサービスもご利用いただけなくなります。
  • 解約に伴う費用（違約金、工事費残債等）が発生する場合があります。詳細については弊社までお問い合わせください。
  • 事業者変更承諾番号のお受け取りは、ご契約者さま本人によるお手続きが必要です。
  • 事業者変更承諾番号は、発行依頼を頂いた日より1週間程度でご指定のメールアドレスへ通知いたします。
  • 事業者変更承諾番号を発行した場合、事業者変更承諾番号発行手数料（4,950円/1回）が発生いたします。なお、事業者変更承諾番号発行手数料は事業者変更を行わなかった場合でもご請求させて頂きますので予めご了承ください。
  • ※再発行の際には、再度、事業者変更承諾番号発行手数料が発生いたします。
  • 料金の未払いや延滞等がある場合、事業者変更承諾番号の発行をお断りする場合がありますので、予めご了承下さい。

事業者変更のお手続きを始める