事業者変更のお手続き

事業者変更の流れ

MAXネット光から他社の光コラボレーション事業者へお乗り換えする場合、「事業者変更承諾番号(※1)」と「契約ID(CAF番号)」「アクセスキー」が必要です。

※1)「事業者変更承諾番号」の有効期限は発行日を含む15日間です。有効期限を超えると、変更先事業者にてお手続きができません。また、お支払い状況によっては事業者変更承諾番号の発行ができない場合があります。

  • STEP 01

    STEP 01

    事業者変更の申請

    お客様から弊社まで、事業者変更申請フォームよりご連絡ください。(※2)

  • STEP 02

    STEP 02

    事業者変更承諾番号の発行

    ご連絡いただいてから２～３日以内に書面にて送付いたします。(※3)

  • STEP 03

    STEP 03

    変更のお申込み

    新たにご契約を希望される事業者に事業者変更承諾番号をお伝えいただき、手続きが完了するとMAXネット光が解約となります。

※2)申請フォーム以外でのお手続きの場合、事務手数料3,300円（税込）がかかります。
※3)定休日の場合は翌営業日の受付となります。

事業者変更についての
注意事項

以下の注意事項を必ずご確認のうえ、お手続きください。
また、お手続きの内容によって弊社からご連絡させていただく場合がございますのでご了承ください。

  • 弊社光コラボレーション（MAXネット光）から新たにお申し込みの光コラボレーション事業者さまへ事業者変更（乗り換え）した場合は、ご利用されている光回線のサービス提供元および契約先はMAXメディエイト株式会社から他社光事業者（またはNTT東日本、NTT西日本）に変更になります。
  • サービスの提供料金や提供条件などは新たに契約を希望される他社光事業者またはNTT東日本・NTT西日本へご確認ください。
  • 事業者変更承諾番号のお受け取りは、弊社でご契約者さま本人によるお手続きが必要です。また、ご契約のお支払い状況によっては事業者変更承諾番号の発行ができない場合があります。
  • ご利用中のメールアドレスが使えなくなったり、契約解除料等がかかる場合があります。
  • 通常は工事不要で移行いただけますが、光アクセスサービスタイプ変更等が生じる場合は所定の手数料、工事費等がかかる場合があります。
  • その他、現在ご契約の契約条件や解約条件等については、弊社にご確認ください。

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