解約・事業者変更・引っ越し手続きについて

解約をご検討されている
お客様へ

MAXネット・MAXネット光の解約には、オプションサービスのみの解約、回線の解約があり、お手続きの流れが異なります。以下よりご希望のお手続きをお選びください。

  • オプションサービスの解約

    MAXネット・MAXネット光をご契約中でオプションサービスのみを解約する場合はこちらからお手続きください。

    オプションサービスの解約
    オプションサービス
    解約のお手続き

  • 回線の解約

    現在ご利用のインターネット回線を停止いたします。※一度解約されると同じIDはご利用になれません。

    MAXマックスネット MAXマックスネットひかり光
    解約のお手続き

事業者変更をお考えの
お客様へ

事業者変更とは、現在の光回線をMAXネット光から他社へ乗り換えをするお手続きです。
変更先の光回線サービスにより必要なお手続きが異なります。

事業者変更お手続き

お引っ越しをご検討され
ているお客様へ

お引っ越し先が「MAXネット」「MAXネット光」のサービスエリア内であれば引き続きサービスをご利用いただけます。お引っ越し先の環境や時期により、工事の内容やご利用開始までの期間が異なりますので、お早めにお手続きください。

住所変更お手続きの流れ

  • STEP 01

    STEP 01

    WEBまたはお電話からお手続きください。

  • STEP 02

    STEP 02

    工事日などの調整（※）

  • STEP 03

    STEP 03

    工事の実施（※）

  • STEP 04

    STEP 04

    接続・ご利用開始

（※）環境によっては工事不要な場合があります。